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TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

CONDIZIONI DI VENDITA E PAGAMENTO 

Informazioni per il Consumatore ai sensi del d. lgs 206/2005 (Codice del Consumo) 

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.
Località San Fedele a Paterno
53017 Radda in Chianti SIENA
P.I.: 06931480484
Tel. 0577 54029

 

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da I Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.  attraverso il sito internet https://arillointerrabianca.com

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il suddetto sito internet e secondo le procedure qui indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti condizioni di vendita (in accordo alla legge italiana ed in particolare al D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico e al D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza). Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare le condizioni di seguito Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. a stamparle o a salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

Modalità di acquisto

Costi di spedizioni - €.10,00 entro una spesa di €.60,00 – gratuita oltre una spesa di €.61,00[AB1] 

 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti sul sito internet https://......................al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. si riserva il diritto di modificare le informazioni dei prodotti per adeguarle a nuove esigenze, senza necessità di preavviso. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti, e potrebbero non rispecchiare esattamente l'aspetto del prodotto consegnato. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine ed un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. così come un rimando alle presenti condizioni di vendita. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di I.V.A.

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Modalità di pagamento

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito internet Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. utilizzando diverse forme di pagamento, così come indicato nella procedura d'acquisto. Eventuali costi aggiuntivi afferenti ad una determinata modalità di pagamento verranno esplicitamente evidenziati durante la procedura d'acquisto stessa.

Modalità di consegna

Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

  • Dati fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.
  • Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati. Le spese di spedizione, in genere, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dalle 24 ore ai 4 giorni, salvo contrattempi (comunque al più tardi entro trenta giorni dalla data dell'ordine).

Qualora il Cliente riceva dei pacchi da Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.

Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l'integrità, qualora il cliente avesse dubbi circa l'integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna. Il cliente avrà tempo 14 giorni lavorativi per verificare l'integrità della merce e comunicare per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo eventuali danneggiamenti. Entro 14 giorni lavorativi Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. provvederà a rimborsare il cliente.

Diritto di recesso 

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. tramite posta elettronica all'indirizzo con Oggetto "Richiesta di recesso" Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto o i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso (comprensive le spese di consegna originarie se addebbiate) entro 14 giorni dalla comunicazione del cliente.  In caso il Cliente decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Arillo in Terrabianca Soc.Agr. S.R.L. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.

Garanzie

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.  garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. Il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.

Privacy 

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L., nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi a Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L., all'indirizzo di cui sopra. Il cliente, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

Tutela dei minori

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. non vende vino o altri prodotti alcolici ai minori di 18 anni. Il Cliente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. sarà di età superiore ad anni 18. Il corriere non consegnerà il vino o altri prodotti alcolici ai minori di 18 anni e potrà richiedere un documento di identità per verificare l'età.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a:

 

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.
San Fedele a Paterno, 53017 Radda in Chianti (SIENA)

oppure per email a

Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di SIENA (SI).

 

 

SHIPPING POLICY

Modalità di consegna

 Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

  • Dati fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.
  • Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati. Le spese di spedizione, in genere, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dalle 24 ore ai 4 giorni, salvo contrattempi (comunque al più tardi entro trenta giorni dalla data dell'ordine).

Qualora il Cliente riceva dei pacchi da Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L.

Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l'integrità, qualora il cliente avesse dubbi circa l'integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna. Il cliente avrà tempo 14 giorni lavorativi per verificare l'integrità della merce e comunicare per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo eventuali danneggiamenti. Entro 14 giorni lavorativi Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. provvederà a rimborsare il cliente.

 

 

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. tramite posta elettronica all'indirizzo con Oggetto "Richiesta di recesso" Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto o i prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso (comprensive le spese di consegna originarie se addebbiate) entro 14 giorni dalla comunicazione del cliente.  In caso il Cliente decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Arillo in Terrabianca Soc. Agr. S.R.L. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.